Điểm cầu chính tại Sở Thông tin và Truyền thông

Các lớp tập huấn được tổ chức bằng hình thức trực tuyến qua ứng dụng Zoom Meeting trong 05 ngày (18-24/10/2023), điểm cầu chính tại Sở Thông tin và Truyền thông với sự tham gia của hơn 1500 học viên là Cán bộ, công chức các cơ quan, đơn vị cấp tỉnh; cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh; doanh nghiệp, tổ chức cung cấp dịch vụ sự nghiệp công, dịch vụ công ích trên địa bàn tỉnh; UBND huyện, thị xã, thành phố; UBND xã, phường, thị trấn có đăng ký tham gia quy trình tiếp nhận và xử lý phản ánh hiện trường của tỉnh.
Tại đây, các học viên được đại diện VNPT Quảng Bình Giới thiệu tổng quan về Hệ thống phần mềm; các ứng dụng trên giao diện web, mobile; Giới thiệu quy trình nghiệp vụ và luồng xử lý thông tin thiết lập trên Hệ thống phần mềm; Cách thức truy cập hệ thống; cài đặt sử dụng app mobile; Các nghiệp vụ Tiếp nhận phản ánh từ Tổng đài điều phối đến; Hướng dẫn xử lý các tình huống thường gặp…Các học viên được cấp tài khoản và thực hành ngay trên Hệ thống.
Hệ thống Tiếp nhận và xử lý phản ánh hiện trường tỉnh được triển khai thí điểm trên địa bàn thành phố Đồng Hới từ ngày 01/11/2022, sau 01 năm triển khai đã nhận được nhiều sự quan tâm, đồng tình của người dân, góp phần quan trọng trong việc thúc đẩy thực hiện chuyển đổi số, phát triển xã hội số, hướng đến việc xây dựng phát triển tỉnh Quảng Bình trở nên văn minh và hiện đại. 

Nguyễn Liên